朗圣药业服务热线:

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售后服务

产品质量承诺及售后服务条款:
      1、凡本公司所生产、销售的药品,我公司保证其质量,其售后的具体服务工作由我司负责。所有售后服务工作及责任按合同规定执行。
      2、产品质量承诺:
我公司产品均严格按照国家药品GMP要求进行生产、质检和贮存,每批出厂产品均符合国家药品质量标准,产品具有可靠的质量保证。
      3、售后服务条款:
      a、产品运输:我公司产品由货运公司承运。产品在运输过程中如果出现可能影响产品质量的外包装损坏等迹象,客户可拒收货物,由我公司和货运处处理,保证客户收到合格的产品。
      b、产品的调换及退回:我公司严格按客户要求发货。如出现数量或规格与实际不符,买方可在收到货物后3日内提出异议,我公司将等值调换或补齐。
      c、质量问题调查:在销售或使用过程中,如果出现我公司产品质量问题,请尽快与我公司售后服务部门联系,我们将会由专人负责调查原因,及时给以合理、满意的解决。
      d、技术支持:客户对我公司产品有任何疑问都可以直接与我公司售后服务部门联系,我们将会由相关部门为客户提供专业的解答。

6、防伪码查询


如何查询药物真假?

查询方式:拨打010-95001111,接通后根据语音提示输入“追溯码”或“中国药品电子监管码”即可查询。